سياسة الخصوصية
شدون سيرفس | Shadon Services
مقدمة حول حماية البيانات
تلتزم Shadon Services بالحفاظ على خصوصية مستخدمي الموقع والتعامل مع البيانات الشخصية بسرية ومسؤولية.
توضح هذه الصفحة آلية جمع المعلومات واستخدامها وطريقة حمايتها عند زيارة الموقع أو التواصل مع الشركة.
يتم استخدام البيانات المقدمة فقط للأغراض المرتبطة بالخدمات أو الرد على الاستفسارات وتحسين تجربة المستخدم.
يقتصر جمع المعلومات على الحد الضروري اللازم لتقديم الخدمة أو التواصل.
استخدام الموقع أو إرسال البيانات يعني الموافقة على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
تتم معالجة البيانات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
المعلومات التي يتم جمعها
يُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يقوم المستخدم بتزويدها عند التواصل مع الشركة أو استخدام نماذج الموقع.
قد تشمل هذه المعلومات: الاسم، رقم التواصل، البريد الإلكتروني، عنوان الموقع، أو أي بيانات يتم إدخالها لغرض طلب الخدمة أو الاستفسار.
يتم جمع المعلومات فقط عند قيام المستخدم بإرسالها بشكل مباشر عبر الموقع أو وسائل التواصل التابعة للشركة.
لا يتم جمع أي بيانات حساسة دون علم المستخدم أو موافقته.
آلية حفظ المعلومات وفترة الاحتفاظ بها
يوافق المستخدم على قيام الشركة بمعالجة البيانات التي يتم تزويدها عند طلب الخدمة أو التواصل عبر الموقع.
يتم حفظ المعلومات على أنظمة وخوادم آمنة مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
تلتزم الشركة بالاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله فقط.
يتم حذف أو إتلاف المعلومات بشكل آمن عند انتهاء الحاجة التشغيلية أو النظامية للاحتفاظ بها.
سرية المعلومات وعدم الإفصاح
تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية المعلومات التي يزوّدها المستخدم وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة.
لا يتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة التشغيلية أو إذا تطلبت الأنظمة والجهات المختصة ذلك.
تشمل السرية جميع البيانات المقدمة عبر الموقع أو أثناء التعامل مع الشركة بأي وسيلة.
يقتصر الاطلاع على المعلومات على الأشخاص المخولين فقط ممن تتطلب طبيعة عملهم ذلك.
يجوز استخدام البيانات بصورة عامة أو إحصائية لأغراض تطوير الخدمات دون الكشف عن هوية المستخدم.
تحديث البيانات الشخصية
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التواصل مع الشركة أو طلب الخدمات.
يمكن طلب تحديث أو تصحيح البيانات عبر قنوات التواصل الرسمية للشركة عند الحاجة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي آثار ناتجة عن تقديم معلومات غير دقيقة أو عدم تحديثها من قبل المستخدم.
قد يتم التحقق من بعض البيانات عند الحاجة لضمان دقة المعلومات واستمرار تقديم الخدمة بشكل صحيح.
كيفية استخدام المعلومات ومشاركتها
تُستخدم البيانات المقدمة لغرض التواصل مع المستخدم وتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربة استخدام الموقع.
قد تتم مشاركة المعلومات مع جهات تشغيلية أو تقنية مرتبطة بتقديم الخدمة عند الحاجة وبالقدر اللازم فقط.
تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.
يتم التعامل مع المعلومات وفق ضوابط السرية المعتمدة داخل الشركة.
يقتصر الاطلاع على البيانات على الموظفين أو الجهات المخولة المرتبطة بأداء العمل فقط.
يجوز استخدام البيانات بشكل مجمع وإحصائي لأغراض تطوير الخدمات دون إظهار أي معلومات شخصية.
مسؤولية المستخدم في حماية بياناته
يلتزم المستخدم بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو سرية عبر وسائل غير آمنة على شبكة الإنترنت.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بياناته وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
يجب استخدام الموقع من خلال أجهزة وشبكات آمنة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به.
يُنصح بالتأكد من تحديث أنظمة الحماية والبرامج الأمنية على الجهاز المستخدم عند تصفح الموقع.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن تسرب البيانات الناتج عن إهمال المستخدم أو استخدام وسائل اتصال غير آمنة.
روابط ومواقع خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى بهدف التسهيل على المستخدم.
لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى تلك المواقع أو آلية تعاملها مع البيانات الشخصية.
يخضع استخدام أي موقع خارجي لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة به.
يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وفهم طريقة تفاعل الزوار مع الصفحات.
تساعد هذه الملفات في تذكر تفضيلات المستخدم وتقديم تجربة تصفح أكثر ملاءمة.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى تأثر بعض وظائف الموقع أو تجربة الاستخدام.
أحكام عامة
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية أو النظامية.
يتم نشر أي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال نشوء أي نزاع يتعلق بسياسة الخصوصية، تكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي المرجع للفصل فيه.
